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Crie solicitações de maneira fácil e rápida, sem necessidade de treinamento ou trocas de e-mails.

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Faça abertura de solicitações, aprovações e atendimentos por dispositivos móveis.

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Receba notificações sobre os prazos e a expiração das suas demandas por e-mail ou sms.

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SLA Management

Monitor service delivery performance with customizable SLAs and multiple calendars.

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Use satisfaction surveys to verify service quality and quickly pinpoint areas of improvement.

Dashboards and Reports

Customizable dashboards and reports can show ticke volume, service delivery performance and if SLAs are being met, among other KPIs.

Gestão de SLA

Monitore a performance do atendimento usando um mecanismo flexível de SLAs e múltiplos calendários.

Pesquisa de Satisfação

Tenha acesso a relatórios de pesquisa de satisfação e entenda onde e como agir em casos de avaliações negativas.

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Tenha indicadores de volumetria das solicitações, das performances de atendimento, do cumprimento dos SLAs, entre outros.

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