ITSM: Gestión de Servicios de TI

Gestión de Incidentes y Problemas, Atención a las Solicitudes de Servicios y la Gestión de Cambios que utilizan los recursos de Flujo de trabajo y aprobación las cuales son fáciles de configurar.

Portal de autoservicio disponible vía web y dispositivos móviles.

A través de una vista gráfica es posible visualizar los elementos de configuración ya integrados a los procesos. Ofrece un Cuadro de Mando con fácil acceso a las Métricas e Indicadores.