Gestión de SLA
Monitora el desempeño de la atención mediante un mecanismo flexible de SLAs y diferentes calendarios.
Encuesta de satisfacción
Obtén acceso a informes de encuestas de satisfacción y comprende dónde y cómo actuar en casos de evaluaciones negativas.
Relatórios e Dashboard
Ten indicadores de volumetría de solicitudes, del desempeño de la atención, del cumplimiento de los SLAs y entre otros