Simplifique seus Serviços de TI

Service Desk Veja mais

Melhore a entrega dos seus serviços, oferecendo o melhor atendimento aos seus funcionários.

  • Portal de Autoatendimento

    Crie solicitações de maneira fácil e rápida, sem necessidade de treinamento ou trocas de e-mails.

  • Gestão de SLA

    Monitore a performance do atendimento usando um mecanismo flexível de SLAs e múltiplos calendários.

  • Relatórios e Dashboard

    Tenha indicadores de volumetria das solicitações, das performances de atendimento, do cumprimento dos SLAs, entre outros.

Gestão de Serviços de TI Veja mais

Promova a maturidade dos processos de TI e suporte a transformação digital do seu negócio.

  • Service Desk

    Reúna em um único portal de autoatendimento todas as demandas da sua organização. Ofereça aos seus colaboradores uma navegação rápida e intuitiva.

  • Catálogo de Serviços

    Publique seu catálogo, simplificando o autoatendimento via web ou mobile e segmentando a oferta de serviços por unidades organizacionais, localidades ou perfis de acesso.

  • Ativos e CMDB

    Redirecione automaticamente os incidentes aos grupos de atendimento, de forma integrada aos SLAs.

Gestão de Ativos e CMDB Veja mais

Automatize sua Gestão de Ativos e CMDB, de forma integrada aos registros de incidentes e mudanças.

  • Gestão de Ativos

    Gerencie o ciclo de vida dos ativos, compreendendo a distribuição dos mesmos entre os departamentos e centros de custos, de forma integrada aos processos da sua empresa.

  • Inventário de Ativos atualizado

    A partir da Automação de Coleta, tenha um inventário atualizado dos desktops e servidores, com informações sobre processador, memória, disco e até número de série da máquina.

  • Coleta Dados sem Agente

    As informações são coletadas localmente, dentro da sua rede, a partir de um servidor, sem a necessidade de instalação de agentes nas máquinas.

Gestão de Identidades de Acessos Veja mais

Transforme a Gestão de Identidades e Acessos do seu negócio com o Requestia IAM.

  • Simplifique a Gestão de Dados do AD

    Simplifique o gerenciamento de dados no Active Directory por meio de uma interface de autosserviço.

  • Elimine Contas Orfãs

    Viabilize a eliminação de contas órfãs, a partir da automação da gestão de contas, auxiliada por mecanismos de notificação de expiração.

  • Conceda Acessos a Sistemas e Aplicações

    Conceda acessos a sistemas e aplicações por meio de fluxos de aprovações e encaminhamento automático de tarefas, de forma rápida, fácil e totalmente auditável.

Solicite uma demonstração!

Webinars

Requestia Platform: como a consolidação de diferentes soluções e tecnologias contribui com o Employee Experience?
  • Apresentado por:
  • Márcio Ferreira
  • CEO - Requestia
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Desafios da TI: como manter a excelência no atendimento, quando o cliente externo é o centro das atenções?
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  • Silvia Teixeira
  • Coordenadora de Governança de TI
    Makro Brasil
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Nossos Folders

Veja materiais informativos sobre nossos produtos:

Software para Gestão de Serviços de TI (ITSM/ITIL)

A plataforma Requestia Service Management é direcionada pelas práticas ITIL. Suporta processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças, essa última apoiada pelo CMDB.

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Central de Atendimento: Gestão de Solicitações

Requestia Service Management é uma Plataforma de Automação de Serviços, que oferece um portal de acesso rápido e seguro, promovendo agilidade e transparência a seus usuários.

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IAM – Gestão de Identidades e Acessos

Agilize a Gestão de Identidades e Concessão de Acessos por meio da automação de tarefas. Acessos a Sistemas e Recursos Corporativos feitos de maneira auditável, simples e intuitiva.

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Simplifique a adoção da Hiperautomação

Ao reunir tecnologias como BPM (Business Process Management), RPA (Robotic Process Automation) e API (Application Programming Interface), a Requestia Platform simplifica a Hiperautomação.

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