Central de Servicios Compartidos (CSC)

Cómo el CSC transforma su atención al cliente

Descubra cómo nuestro CSC impulsa la eficiencia operativa de su empresa.

Automação e integração entre sistemas

Digitalice su operación para aumentar el control operativo, ofreciendo una nueva experiencia al usuario. Intégrese fácilmente con aplicaciones corporativas o servicios en la nube a través de APIs y webservices. 

"La ganancia del proyecto fue sin duda la reducción del SLA de servicio, ya que teníamos una desventaja competitiva que nos costó nuestra agilidad en el servicio a los clientes".

Claudio Curvelo

Claudio Curvelo Especialista en Proyectos de Tecnología de la Información en Movecta

Por qué elegir nuestra solución para CSC

Razones por las cuales el CSC puede optimizar la gestión de sus servicios.

Reduzca Costos

Centralice funciones y elimine redundancias para reducir gastos. Optimice recursos, minimice gastos innecesarios y reduzca costos operativos con una gestión eficiente.

Aumente la Eficiencia

Estandarice y automatice procesos para mejorar la eficiencia. Use tecnologías avanzadas para acelerar tareas, reducir errores y liberar recursos para actividades estratégicas.

Mejore la Calidad de los Servicios

Aplique mejores prácticas y estándares consistentes para garantizar una alta calidad. Centralice el control de calidad y monitoree el rendimiento, asegurando la satisfacción de la organización. 

Qué es lo que puede hacer nuestra solución CSC por usted

Conozca más sobre el conjunto de características y funcionalidades que ofrece nuestra plataforma.

Portal de Autoservicio

Con nuestro Portal de Autoservicio podrá crear y gestionar solicitudes de forma rápida e intuitiva. Simplifique el proceso sin necesidad de una formación exhaustiva ni de complicados intercambios de e-mails.

Autoservicio

Reúna todas sus demandas de CSS en un único portal de autoservicio. Ofrezca a los usuarios una navegación rápida e intuitiva.

Formularios Inteligentes

Ofrezca formularios inteligentes con reglas e integraciones. Las solicitudes ya serán abiertas con los datos necesarios para la atención.

Web y Celular

Facilite el acceso al portal para la creación, seguimiento y aprobación de solicitudes, a través de PC Desktop o móviles.

Cree procesos eficientes que estandaricen la atención

Descubra cómo agilizamos los procesos en una única plataforma de automatización de servicios.

Central de Registros Maestros

Automatiza los registros maestros de proveedores, clientes y artículos, agilizando procesos con flujos y formularios configurables.

Portal de RRHH

Ofrezca un portal intuitivo para solicitudes de RRHH, simplificando y agilizando el proceso para sus empleados.

Finanzas

Realice solicitudes de pago directamente en el portal, integrándose con el ERP y generando flujos automáticos con el órgano de impuestos local.

TI

Personalice sus procesos de Gestión de TI de acuerdo con la interpretación que hace su organización del estándar ITIL.

Suministros

Soporte procesos de orden to pay, cree su central de compras y defina procesos con niveles de aprobación.

Facilities

Simplifique las solicitudes de mantenimiento de instalaciones consolidando las demandas en un único portal.

Descubra quién más se beneficia de nuestra solución CSC

Explore los diferentes perfiles de usuarios que encuentran valor en nuestro sistema.

Gerentes de Operaciones

Centralice y estandarice las operaciones con CSC, mejorando la visibilidad, la eficiencia y la coordinación entre departamentos para responder rápidamente a las demandas del mercado.

Ejecutivos y Tomadores de Decisiones

Obtenga una visión holística de las operaciones con CSC, centralice datos y tome decisiones informadas, impulsando el crecimiento y la competitividad de la empresa.

Profesionales de Compliance y Auditoría

Centralizar registros y procesos con el CSC, garantizando el cumplimiento continuo, facilitando las auditorías y reduciendo los riesgos legales para una operación segura y transparente.

Analistas de Procesos

Utilice el CSC para centralizar y automatizar procesos, identificar ineficiencias e implementar mejoras continuas, optimizando los flujos de trabajo y aumentando la eficiencia.

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