Cómo Movecta Mejoró la Eficiencia Operativa en un 75% con Requestia

Movecta, uno de los mayores operadores logísticos de Brasil y cliente de Requestia desde hace casi cinco años, necesitaba mejorar la eficiencia en sus procesos internos. Al enfrentarse a desafíos relacionados con el registro maestro de clientes y proveedores, Movecta se dio cuenta de la necesidad de modernizar estratégicamente sus prácticas y superar los procesos parcialmente manuales que estaban afectando la eficiencia operativa de la empresa. Para lograrlo, adoptaron un enfoque estratégico para la integración de tecnología. 

Con la implementación del proyecto, Movecta buscaba un enfoque más integrado y eficiente, con el objetivo de superar los desafíos enfrentados anteriormente. La modernización de procesos se llevó a cabo de manera mejorada, alineada con la visión estratégica de la compañía de utilizar la tecnología para impulsar sus resultados operativos. 

En la fase inicial del proyecto, integramos el registro maestro de clientes con SAP, introduciendo una automatización que permite al equipo de Movecta enviar información con un clic, eliminando procesos manuales. En la segunda etapa, extendimos esta automatización al registro maestro de proveedores, transformando completamente el proceso que anteriormente se basaba en hojas de cálculo y transferencias manuales. 

Ahora, los empleados ingresan datos directamente en la plataforma Requestia, agilizando el envío instantáneo a SAP. Además, los proveedores ahora reciben enlaces para completar sus formularios de registro, simplificando y acelerando la interacción externa. 

Estos cambios resultaron en una notable reducción en el retrabajo y la redigitarización de datos, simplificando la rutina del equipo de ventas y de todos los miembros involucrados en los procesos de registro. La reducción en el tiempo de SLA contribuyó a la satisfacción del cliente, evitando abandonos causados por demoras en los registros.  

Reducimos en un 75% el tiempo necesario para crear un nuevo registro, brindando mayor agilidad en los procesos. Además, la disminución de tareas manuales y repetitivas resultó en una mejora significativa en nuestra eficiencia operativa. Con datos sensibles previamente parametrizados, redujimos la posibilidad de errores en los procesos posteriores al registro. — Ana Celina Sicurella, especialista em MDM (Movecta)

La ganancia con el proyecto fue sin duda la reducción del tiempo de respuesta del SLA, ya que teníamos una desventaja competitiva que afectaba nuestra agilidad para atender a los clientes.

— Claudio Curvelo (Movecta)

Al igual que Movecta, su empresa puede seguir el camino de la eficiencia operativa, y Requestia es la clave para lograr este objetivo. Disfrute de un flujo de trabajo flexible y totalmente configurable, personalizado para satisfacer sus demandas únicas. Automatice los procesos de registro, desde la validación de datos hasta el llenado automático de direcciones, integrándose con fuentes de datos públicas como SUNAT y su ERP.

Aumente la eficiencia operativa de su empresa incorporando la automatización en el núcleo de sus procesos logísticos. Transforme positivamente su rutina y aumente la satisfacción del cliente. Contáctenos hoy y cree una operación más ágil y eficiente.