Como a Movecta melhorou a eficiência operacional em 75% com a Requestia

A Movecta, um dos maiores operadores logísticos do Brasil e cliente da Requestia há quase cinco anos, necessitava melhorar a eficiência em seus processos internos. Enfrentando desafios relacionados ao cadastro de clientes e fornecedores, a Movecta percebeu a necessidade de modernizar suas práticas estrategicamente e superar os processos parcialmente manuais que estavam prejudicando a eficiência operacional da empresa. Para fazer isso, ela adotou uma abordagem estratégica para a integração da tecnologia.

Com a implementação do projeto, a Movecta buscava uma abordagem mais integrada e eficiente, visando superar os desafios enfrentados anteriormente. A modernização dos processos foi conduzida aprimoradamente, alinhada com a visão estratégica da empresa no uso da tecnologia para impulsionar seus resultados operacionais.

Na fase inicial do projeto, integramos o cadastro de clientes com o SAP, introduzindo automação que permite à equipe da Movecta enviar informações com um clique, eliminando processos manuais. Na segunda etapa, estendemos essa automação ao cadastro de fornecedores, transformando completamente o processo anteriormente baseado em planilhas e transferências manuais.

Agora, os funcionários inserem dados diretamente na Plataforma Requestia, agilizando o envio instantâneo ao SAP. Além disso, fornecedores agora recebem links para preencher seus formulários de cadastro, simplificando e agilizando a interação externa.

Essas mudanças resultaram em uma notável redução de retrabalho e redigitação de dados, simplificando a rotina da equipe de vendas e de todos os membros envolvidos nos processos de cadastro. A redução no tempo de SLA contribuiu para a satisfação do cliente, evitando desistências causadas por demoras nos cadastros.

Reduzimos em 75% o tempo na criação de um novo cadastro, proporcionando maior agilidade nos processos. Além disso, a diminuição de tarefas manuais e repetitivas resultou em uma significativa melhoria em nossa eficiência operacional. Com dados sensíveis previamente parametrizados, reduzimos a possibilidade de erros nos processos subsequentes ao cadastro. — Ana Celina Sicurella, especialista em MDM (Movecta)

A conformidade e padronização dos dados beneficiaram a equipe contábil, facilitando suas atividades, enquanto medidas de segurança da informação reforçaram a integridade e confidencialidade dos dados. Essa conformidade e padronização dos dados também elevaram a qualidade e precisão das informações.

O ganho com o projeto com certeza foi a redução do SLA de atendimento, pois nós tínhamos uma desvantagem competitiva que custava a nossa agilidade em atender os clientes.

— Claudio Curvelo (Movecta)

 Além disso, as medidas de segurança da informação implementadas reforçaram a integridade e confidencialidade dos dados, garantindo um ambiente mais seguro e confiável para as operações da Movecta.

Assim como a Movecta, sua empresa pode trilhar o caminho da eficiência operacional, e a Requestia é a chave para alcançar esse objetivo. Aproveite um workflow flexível e totalmente configurável, personalizado para atender às suas demandas exclusivas. Automatize os processos de cadastro, desde a validação de dados até o preenchimento automático de endereços, integrando-se a fontes de dados públicas, como Serasa Experian, e ao seu ERP.

Aumente a eficiência operacional da sua empresa incorporando a automação no núcleo dos seus processos logísticos. Transforme sua rotina e aumente a satisfação dos clientes. Entre em contato conosco e crie hoje mesmo uma operação mais ágil e eficiente.