Requestia ESM
Centralize serviços e automatize sua operação
Otimize a gestão de serviços ao centralizar operações, automatizar fluxos e integrar equipes. Reduza falhas, melhore a eficiência e assegure conformidade em todas as áreas da sua empresa.- Visão Geral
- Recursos
- Diferenciais
- Aplicações
- Usuários
Entenda o que você pode fazer com o Requestia ESM
Centralize e automatize sua gestão de serviços. Integre equipes, padronize processos e assuma o controle total das operações. Otimize atendimentos, reduza falhas e garanta conformidade em toda a empresa.
Recursos do Requestia ESM
Catálogo de Serviços
Organize os serviços em um catálogo adaptado às suas necessidades.
Gestão de prazos e SLA
Defina prazos de resposta e resolução com mais eficiência e controle.
Fluxos de Aprovação
Automatize aprovações de solicitações com regras claras e etapas configuráveis.
Portal de Autosserviço
Ofereça um portal prático e intuitivo para solicitações e acompanhamentos.
Formulários Inteligentes
Crie formulários dinâmicos, exibidos conforme o perfil ou tipo de solicitação.
APIs e Webservices
Conecte sistemas, automatize processos e troque dados com segurança.
Métricas e Indicadores
Utilize dashboards visuais com dados em tempo real das suas operações.
Integração com WhatsApp
Permita a abertura de solicitações de forma ágil e prática pelo WhatsApp.
Robôs de Automação
Elimine tarefas repetitivas com robôs que atuam de forma rápida e eficiente.
Integração com ERPs
Conecte-se a SAP, TOTVS e outros sistemas para mais agilidade.
Tutoriais Configuráveis
Guie usuários com eficiência por processos e funcionalidades.
Diferenciais que impulsionam sua gestão
Automatize serviços, melhore a eficiência e traga mais controle para sua gestãoGestão Centralizada
Unifique a administração de serviços em uma única plataforma.Automação Inteligente
Reduza tarefas manuais automatizando fluxos e integrando sistemas.Catálogo Configurável
Personalize processos para atender às necessidades específicas do negócio.SLA e Indicadores
Acompanhe métricas, monitore SLAs e otimize metas de atendimento.Interface Adaptável
Configure fluxos e funcionalidades conforme a demanda da sua empresa.Segurança Avançada
Proteja dados e acessos com autenticação e conformidade total.Áreas de aplicação do Requestia ESM
Saiba em quais áreas o Requestia ESM melhora a eficiência e automatiza processos
O que nossos usuários estão dizendo sobre o Requestia
Junho, 2023"Além de resolver com qualidade todos os problemas que um CSC se propõe, ainda abre possibilidades para customizações muito profundas, podendo atuar como um disparador de RPAs e tendo plenas capacidades de realizar ações http em sistemas Restful...."Felipe C.Saúde, Bem-Estar e Fitness51-200 Funcionários | via CapterraVeja a avaliação completa
Julho, 2023"É uma ferramenta no code que permite todos os tipos de configurações e integrações, permitindo que os processos da companhia sejam aplicados de forma simples, rápida e barata. A empresa está sempre ligada..."Victor S.Varejo10.000 Funcionários | via CapterraVeja a avaliação completa
Janeiro, 2023"Sou Advogado e Assessor Jurídico e trato a maior partes das demandas legais internas da minha organização por meio do Requestia. É uma ferramenta fácil de usar, intuitiva..."Marcio C.Organização cívica e social51-200 Funcionários | via CapterraVeja a avaliação completa
Julho, 2023"É muito fácil personalizar o sistema de acordo com as necessidades específicas do nosso segmento ou área de atuação. Especialmente no que diz respeito..."Claudio C.Logística e Supply Chain501-1000 Funcionários | via CapterraVeja a avaliação completa
Julho, 2023"Este ano completo 2 anos utilizando a ferramenta diariamente, e tudo que posso dizer é que o Requestia é incrivelmente completo e nos..."Jean C.Tecnologia da informação e serviços+10000 Funcionários | via CapterraVeja a avaliação completa
Janeiro, 2024"Em maneira geral o sistema possui um ótimo custo x benefício em comparação com outros lideres de mercado. Utilizamos ele na organização há mais…"Ramir A.Organização cívica e social5001-10000 Funcionários | via CapterraVeja a avaliação completa
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