IT Service Management (ITSM)

Gerencie serviços de TI com automação, rastreabilidade e controle. Reduza falhas, melhore o suporte e assegure eficiência com as melhores práticas do ITIL.Experimente agora

Transforme a gestão de TI com agilidade e precisão

Padronize processos, melhore as entregas e garanta conformidade com o ITIL.

Automação, padronização e controle em cada etapa

O ITSM elimina processos manuais, padroniza fluxos de trabalho e centraliza a gestão de TI. Com rastreabilidade total e integração a sistemas de monitoramento, reduz falhas, acelera resoluções e melhora a entrega de serviços.

Profissional trabalhando com laptop - Gestão de TI

"A maior dificuldade era organizar as demandas internas, melhorar a produtividade das pessoas. Fui em busca de uma tecnologia que ajudasse em várias áreas e o Requestia atendeu perfeitamente."Josivan SabinoGerente de TI e Transformação Tecnológica na MSFConfira o case

Adote as melhores práticas ITIL

Estruture a gestão de TI com processos padronizados.

Service Desk

Centralize todas as demandas do seu service desk em um portal de autoatendimento intuitivo. Abra e acompanhe solicitações facilmente pelo celular e receba notificações. Monitore SLAs e satisfação dos colaboradores com relatórios em tempo real.

Soluções ITSM para gestão eficiente serviços de TIGerencie acessos, eventos, ativos e desempenho em uma plataforma unificada.

Gestão de Acessos

Defina e administre permissões de usuários em sistemas.

Catálogo de Serviços

Selecione, acompanhe e gerencie serviços de forma centralizada.

Gestão de Eventos

Registre e categorize ocorrências relevantes no ambiente operacional.

Ativos e CMDB

Registre e gerencie recursos de TI, mapeando suas relações.

Inventário de Recursos

Automatize a coleta para um inventário completo e atualizado.

Relatórios e Dashboard

Analise o volume de solicitações e desempenho do atendimento.

Gestão de Nível de Serviço

Monitore o desempenho e garanta o cumprimento do SLA.

Pesquisa de Satisfação

Crie pesquisas de satisfação para melhoria contínua.

Por que escolher o Requestia para sua gestão de TI?

Automatize processos, reduza falhas e tenha controle total sobre os serviços.

Aumento da Produtividade

Centralize e automatize processos de TI como incidentes, solicitações, problemas e mudanças. Automatize tarefas repetitivas e libere sua equipe para atividades estratégicas.

Redução de Custos

Automatize processos para evitar retrabalhos. Resolva problemas rapidamente, reduzindo o tempo de inatividade e os custos associados a interrupções.

Métricas e Indicadores

Registre solicitações e ganhe visibilidade. Mantenha um histórico detalhado para melhorar a satisfação do cliente e a eficiência do atendimento.

Você está pronto para crescer com a Requestia?Experimente o Requestia Platform para uma gestão completa e centralizada. Abertura de chamados, gerenciamento de projetos e muito mais.

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