Versão 7.3 – Novas Funcionalidades
Na versão 7.3, foram adicionadas novas funcionalidades que podem ser configuradas em seus fluxos de trabalho. A Aprovação de Solicitações por E-mail oferece maior agilidade e confiabilidade aos processos. Além disso, a Atestação do Requestia IAM foi remodelada, oferecendo novas formas de atestação e uma configuração mais simplificada, que permite a revogação ou alteração de acessos.
Confira todas as novidades da versão 7.3:
Aprovação de Solicitações por E-mail
Um mecanismo inteligente para orquestrar suas aprovações por e-mail foi adicionado ao Requestia. Com uma interface configurável, esse mecanismo pode ser facilmente utilizado em seus fluxos de trabalho. Para garantir a confiabilidade da aprovação, o texto do e-mail de aprovação é marcado para validação. Caso a mensagem original seja alterada, o Requestia nega o processamento da aprovação.
É importante destacar que a configuração da aprovação de solicitações por e-mail em seus fluxos de trabalho não impede que o aprovador acesse o Requestia e realize a aprovação diretamente pela plataforma. Dessa forma, o usuário tem mais flexibilidade e opções para realizar as aprovações de forma rápida e segura.
Atestação do Requestia IAM
A funcionalidade de Atestação de acessos permite a revisão periódica dos acessos concedidos aos usuários. O owner do diretório ou aplicação é notificado com uma relação de usuários que possuem acesso, possibilitando a revogação ou alteração desses acessos. Para garantir a conformidade e a segurança do ambiente, relatórios comprobatórios são gerados.
Em uma interface simples e intuitiva, é possível configurar diversas campanhas de atestação, incluindo Atestação por Perfis, Acessos Diretos e contas com conflito (SoD) em seus acessos. Também é possível definir quem será o revisor da atestação, como o proprietário da aplicação, o gestor de identidade ou um usuário fixo.
Para o revisor, a interface permite iniciar uma revisão de acesso e salvá-la para continuar posteriormente. Em uma tela específica para a atestação, é possível visualizar os convites pendentes de revisão, bem como os itens que já foram revisados e finalizados. Além disso, há a opção de solicitar atestações sob demanda. Isso permite que a equipe de segurança possa ter maior controle sobre a conformidade e a segurança dos acessos concedidos aos usuários.
Modernização da Interface de Indicadores
O módulo de indicadores do Requestia foi atualizado com uma nova interface, oferecendo aos usuários uma experiência visual mais moderna e agradável ao utilizar a plataforma.
Simplificação da Configuração de Autenticação Moderna
Na versão 7.3, simplificamos as interfaces de configuração para oferecer aos administradores uma experiência mais eficiente e aprimorada ao suportar os modernos mecanismos de autenticação em nossas aplicações.
Campos Obrigatórios para Fechamento
A partir da versão 7.3, é possível definir campos obrigatórios que devem ser preenchidos antes do encerramento de uma solicitação. Nos fluxos de trabalho, quando essa configuração está habilitada para um status de fechamento, a solicitação não pode ser encerrada até que todos os campos definidos como obrigatórios sejam preenchidos. Isso garante o registro de informações importantes e evita o encerramento de solicitações com campos incompletos.
Exibição da Recategorização na Tela da Solicitação
Agora os analistas podem visualizar a recategorização de solicitações na tela de atendimento, agilizando o processo de resolução dos chamados.
Aprimore a sua produtividade com a versão 7.3
Experimente todas as vantagens da nova versão, que oferece processos automatizados, configurações simplificadas e uma interface moderna e intuitiva.
Confira algumas das atualizações disponíveis:
- Aprovação de Solicitações por E-mail em seus fluxos de trabalho
- Requestia IAM com Atestação de Acessos
- Nova experiência visual no uso de indicadores
- Mais simplicidade na configuração de Autenticação Moderna
- Configuração de Campos Obrigatórios para Fechamento
- Mais agilidade na visualização de Recategorização
